連泊・多頭・送迎・オプション…複雑なペットホテル料金を正確に計算する

「連泊で割引、2頭目は割引、大型犬は加算、送迎はオプション、年末年始は繁忙期料金——料金表が複雑すぎて、電卓での計算ミスが怖い」。ペットホテルの料金計算で、こうしたご相談をいただきます。

この記事では、特定のサービスを売り込むことはしません。複雑な料金を正確に計算する仕組みが、なぜ効くのかを整理します。

ペットホテルの料金は、なぜ複雑になるのか

ペットホテルの料金は、いくつものルールが掛け算で効いてきます。

• 連泊 — 泊数による割引や、長期割。
• 多頭割 — 2頭目・3頭目の割引。同室かどうかでも変わります。
• サイズ・犬種別の加算 — 小型・中型・大型で基本料金が違います。
• 繁忙期加算 — 年末年始や連休の割増。期間の線引きが必要です。
• オプション — 送迎、追加の散歩、トリミング、投薬対応など。

これらが重なると、同じ「3泊・2頭」でも条件次第で金額が変わり、手計算では間違えやすくなります。

計算ミスは、「取りこぼし」にもなる

料金の複雑さは、二つの損につながります。ひとつは過大請求で、飼い主の信頼を損ないます。もうひとつは取りこぼしで、オプションや繁忙期加算を付け忘れると、本来もらえるはずの売上が消えます。繁忙期ほど忙しく、ミスも起きやすいのに、金額の影響がいちばん大きいのが悩ましいところです。

ルールを仕組みに落とすと、何が変わるか

料金ルールをシステムに登録しておけば、泊数・頭数・サイズ・期間・オプションを選ぶだけで、金額が自動で出ます。属人的な暗算がなくなり、新人でも同じ料金を出せます。予約・空室管理と一体にすれば、予約が決まった時点で見積もりまで出せます。

ただし、作りすぎない

料金ルールは、作り込むほど複雑になり、変更も大変になります。まずは間違えやすい項目（繁忙期加算、多頭割、オプション）から仕組み化するのがおすすめです。当社は特定の管理ソフトを売っていないので、「今の料金表のままで足りる部分」も正直にお伝えします。飼い主向けアプリ「わんケアlog」を自社で運営する経験から、現場で続く形を一緒に考えます。開発は30万円〜、初回のご相談は30分・オンラインで無料です。なお、ペットホテル向けの受託実績はこれからで、まず小さく一緒に始める形をおすすめしています。